07th Jun 2010
Zurück wechseln zum städtischen Versorger
Die Vattenfall Europe ist offizieller Stromversorger für Hamburg. Jeder der in die Stadt zieht wird zunächst automatisch dort angemeldet, erst dann kann man den Stromanbieter wechseln oder wurde gewechselt. Die Gasversorgung fiel nicht immer in den Aufgabenbereich des schwedischen Energiekonzerns.
Wechselmüdigkeit macht sich breit
In letzter Zeit hat der Wechselenthusiasmus, sei es des Stromanbieters, des Telefonanbieters oder auch des Gasanbieters, in der Bevölkerung abgenommen. Die Unternehmen kommen diesem Trend entgegen, indem sie sich versöhnlich zeigen und den Wechsel zurück genauso einfach gestalten, wie die Konkurrenz zuvor den Wechsel von ihnen weg.
Die Telekom zum Beispiel macht sich jetzt sogar schon die Mühe den vielleicht unzufriedenen Fremdanbieterkunden zu Hause abzuholen- und das wörtlich. Mitarbeiter gehen von Haus zu Haus und zählen den abtrünnigen Kunden die Vorteile des Stammhauses gegenüber den „Neuen“ auf. Wechsel leicht gemacht.
Zurück zum Bewährten
Ähnlich wirbt auch Vattenfall auf seiner Internetseite für den Wechsel zu ihnen, als Gasanbieter:
„Praktisch: Ein Ansprechpartner für Strom und Gas“, heißt es da. Der Wechsel ist einfach und der Tarif heißt, bekannt von den Stromtarifen, ebenfalls „Easy Gas“. Nach dem inzwischen branchenüblichen Prinzip übernimmt das Unternehmen die Formaliäten für den Wechsel, Kündigung beim alten Anbieter, Neuanmeldung und alles weitere Notwendige. Es wird jedoch auch darauf hingewiesen, dass der Wechsel momentan immerhin stolze 8-12 Wochen in Anspruch nehmen kann. Anscheinend erfreut sich der Service großer Beliebtheit oder sind die Mitarbeiter des Skandinaven einfach nur langsam?
Momentan lockt der schwedische Energieriese auch noch mit einem Wechselbonus von 100 Euro. Jedoch wird dieser erst nach Ablauf eines 12-Monatsvertrages einmalig gutgeschrieben, kündigt man vorher, erhält man ihn wohl gar nicht erst.
Eine weitere Einschränkung. Hamburg ist mit Dortmund und Karlsruhe unter den drei Städten in denen man überhaupt Gas über Vattenfall beziehen kann. Und in Hamburg als einziger Stadt gibt es das auch bisher nur und ausschließlich für Privatkunden.
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